Disconetto - Danmarks største onlineshop med lyd og lys

Vilkår: Handels- samt forretningsbetingelser

Generelle oplysninger om virksomheden:

Virksomhedens juridiske navn:

Disconetto ApS

Virksomhedens kaldenavn:

Disconetto.dk

Selskabsform:

Anpartsselskab

Adresse:

Bytoften 16

Postnr./by:

4000 Roskilde

Telefon:

70 266 299

Fax

Officiel e-mail adresse

info@disconetto.dk

Officiel web-adresse:

www.disconetto.dk

CVR nr.:

31 26 78 11

Etableringsår:

1992/2008

Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte:

Bank:
Konto nr.:

Danske Bank, Roskilde
Reg.nr.: 9173 Kontonr.: 16701793

SWIFT / BIC code:
IBAN code:

DABADKKK
DK9430000016701793

Indhold på siden:

Leveringsbetingelser
Fortrydelsesret
Returnering ved privatsalg
Ombytning ved privatsalg
Reklamation ved privatsalg
Vare- & prisforbehold
Betalingsbetingelser
Betalingssikkerhed
Sikkerhed og persondatapolitik
Oplysningspligt
Rabatordninger
Diverse

Leveringsbetingelser:

Leveringstiden er normalt 1-8 arbejdsdage, fra du har sendt din bestilling til, at du får varerne med posten. Med arbejdsdage mener vi mandag til fredag. Fredage afsender vi ikke pakker.
Kan vi ikke levere, vil du blive kontaktet.

DET ER VORES MÅL AT ALLE VARE FREMSENDES INDENFOR
MAX 8 DAGE EFTER, AT VI HAR MODTAGET ORDREN!

Fortrydelsesret, op til 14 dage efter modtagelsen.

Fortryder du mod forventning et køb, kan du returnere varen i op til 14 dage efter modtagelsen.
Varen skal ved købsfortrydelse returneres i væsentlig samme stand og mængde til:
Disconetto, Bytoften 16, 4000 Roskilde.

Du er velkommen til at møde op i vores butik og aflevere varen på adressen netop nævnt i vores åbningstid - se under Kontakt os

Du kan fortryde dit køb hos os ved at nægte modtagelse fra Post Danmark, enten når du modtager forsendelsen, eller ved at kontakte dit posthus og oplyse dem om, at du nægter at modtage pakken, der ligger til afhentning.

Skulle du eller en anden have modtaget den pakke, som du har fortrudt købet af, kan du sende pakken retur til vores adresse: Disconetto, Bytoften 16, 4000 Roskilde.

Læs mere under Returnering i næste afsnit.

Udnytter du fortrydelsesretten, betaler du som kunde selv omkostningerne ved at sende varen retur.

FOR ALLE RETUR-FORSENDELSER GÆLDER DET, AT VI IKKE
MODTAGER RETURPAKKER SENDT PR. EFTERKRAV!

Returnering: (Privat kundetype)

Når du returnerer en vare, skal du være opmærksom på, at emballagen udgører en væsentlig del af varen. Varen kan derfor ikke anses at være returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis originalemballagen ikke medfølger eller er beskadiget.
Husk derfor altid at gemme emballagen, til du er sikker på, at du vil beholde varen.
Vi anbefaler dig at benytte vores RMA formular, som kan findes under Kundecenter i shoppens menu.

Ombytning: (Privat kundetype)

Fortryder du den købte vare og gerne vil havde den ombyttet til en mindre eller større model, kan dette ske INDENFOR 14 dage. Ved returnering gælder ovenstående krav omkring Returnering.

Reklamation: (Privat kundetype)

Hvis varen er defekt, transportskadet eller fejlleveret, skal du inden for rimelig tid kontakte os og melde fejlen.

Du kan ALTID nægte at modtage pakken hvis der er synlige skader på indpakningen!
Så vidt varen er gået i stykker under transporten, skal du også rette henvendelse til os og til den fragtmand eller PostDanmark, der har stået for leverancen.
Har PostDanmark stået for leveringen, så indlevér den synligt beskadigede pakke på posthuset. PostDanmark vil herefter enten kontakte os eller returnere pakken til os.

Ret til reklamation
Som forbruger har du 2 års reklamationsret på varer gældende fra den dato, hvor du modtager varen.

Reklamationsretten betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det kræver dog selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.

Såfremt du benytter dig af reklamationsretten, kan du sende varen tilbage, eller møde op i vores fysiske forretning i Roskilde på Bytoften 16 i Roskilde i vores åbningstid - se under Kontakt os. Sender du varen anbefaler vi dig at benytte vores RMA formular, som kan findes under Kundecenter i shoppens menu.

Rimelig reklamationstid
Såfremt vi ikke kan tilbyde at overholde en rimelig reklamationstid, kan vi være behjælpelige med at ombytte eller udlevere en erstatningsvare, hvis dette ikke medfører urimelige omkostninger for Disconetto ApS

Fejlleverancer
Skulle det opstå, at vi ikke har leveret den bestilte vare, bedes du rette henvendelse til os på tlf.: 70 266 299, så vi kan hjælpe med at rette denne fejl hurtigst muligt.

Vare- & prisforbehold:

Som standard vises alle priser på websitet inklusiv 25% dansk moms, afgifter, told mm.
Alle priser er pr. stk./pk./ sæt/enhed, med mindre andet er angivet.

Hvis der er indtastede fejlagtige oplysninger om varen eller varen er udgået fra vores leverandør, vil du hurtigst muligt blive kontaktet af én af vore medarbejdere med henblik på at få tilrettet bestillingen således, at den svarer til vores produktsortiment og/eller prisliste.

Der tages forbehold for trykfejl, udgåede og udsolgte varer, afvigelser fra det skrevne samt de viste billeder i forhold til varen.

Aftaler (købsordrer) indgås på dansk med mindre du retter henvendelse til os.

Alle ordrer bliver ekspederet så hurtigt som muligt. Såfremt varen ikke er på lager inden for 8 arbejdsdage, vil vi kontakte dig pr. tlf. eller e-mail.

Vi kan evt. lave delleverancer såfremt nogen vare er længere end 8 dage om at komme på lager.

Når din ordre er blevet pakket og er klar til afsendelse fra lageret, får du en e-mail forsendelseoplysninger.

Betalingsbetingelser for varekøb op til 5.000,- DKK - KUN I DANMARK

Ved betaling med dankort, e-dankort og danske kreditkort tillægges intet gebyr.
Faktura kan tilsendes før afsendelse, mod tillæg.

Alle ordrer betalt online med dankort, visa, kreditkort etc. bliver først trukket den dag, dín ordre bliver afsendt fra vores lager.
Skulle der være ændringer i ordren, kan vi nedskrive beløbet inden vi afsender ordren.
Det er dog ikke muligt at tilskrive yderligere beløb.

Betalingsbetingelser for varekøb over 5.000,- DKK KUN i DANMARK

KUN ved bestilling med DANKORT, E-DANKORT , m. flere.
Faktura tilsendt til betaling inden vareafsendelse, tilsendes mod tillæg.
Dankort kan evt. benyttes, men vi forbeholder os ret til at kreditvurdere kortholder.
Ved betaling via lån / leasning, vil varer blive afsendt efter korrekt underskrivelse af gældende papirer.
Ved afbetalings lån eller leasing SKAL leveringspapirne sendes retur inden for 3 dage efter modtagelsen. Ejerforholdet forbliver hos Disconetto indtil disse er underskrevet, vi forbeholder os derfor retten til at annullere købet ved overskredet tidsfrist.

Betalingsbetingelser UDLAND

Bank overførelser forud. HUSK AT ANGIVE ORDRENR. VED INDBETALING. eller
Betaling ved bestilling med Kredit kort her tillægges gebyr for ikke danskudstedte kort.
Faktura tilsendt til betaling inden vareafsendelse, tilsendes mod tillæg.
Dankort kan evt. benyttes, men vi forbeholder os ret til at kreditvurdere kortholder.
ALLE OMKOSTNINGER VED BETALING AF ORDRER SKAL BETALES AF KØBER.
Bemærk at prisen IKKE er inkl. evt. told og/eller skat pålagt ved indførelse i modtagerlandet.
Erhvervsmodtagere SKAL anføre SE/CVR nr. ved bestilling.

Ved salg til erhverv henvises til vores salgs- og leveringsbetingelser for erhverv.

Sikkerhed og persondatapolitik - se siden Sikkerhed

Rabatordninger:

Vi henviser til vores VIP aftaler, samt evt. forhandler aftaler,
Kontakt os herom på tlf: 70 266 299

Diverse praktiske links

Forbrugerstyrelsen / Forbrugerinformation
Forbrugerrådet
PBS
Post Danmark pakker i danmark
Pakker til Færøerne, Grønland og udlandet